需要帮忙？看这里

请依序检查：

1. 扩展有没有启用？到 chrome://extensions/ 看 OnceTool 工具是不是开启（蓝色开关）。
2. 是不是在 YouTube 网域上？OnceTool 只在 youtube.com / m.youtube.com 上运作。
3. hover 时间够长吗？预设要停 0.25 秒才触发（可在扩展 popup 改）。
4. 免费额度用完了？用完当天 badge 会变黄、提示你今日 X/Y 已用完。等明天 UTC 午夜重置、或 popup 充值继续用。
5. 清掉缩略图再 hover：YouTube 动态加载新缩略图时 badge 偶尔没贴上 — 重新整理页面通常解决。

YouTube 允许视频拥有者把点赞数设为隐藏（在视频设定里）。这种情况下我们也拿不到，badge 会显示「点赞数已隐藏」字样，不会消耗你的免费额度或 credits。

• 免费额度：每天 UTC 午夜重置。每个 hover 算 1 次。系统会先扣免费额度，用完才扣 credits。
• 付费 credits：一次买断、永不过期。每个 hover 同样扣 1 个。
• 缓存：同一视频 7 天内被别人 hover 过、结果还在缓存里 — 我们不会重扣，只算 1 次（显示「(cached)」）。
• 即时余额在扩展 popup 看；登录用户可跨设备同步。

License key 是匿名购买时寄到你邮箱的唯一凭证 — 也是我们唯一能识别「这个人买过」的方式。

• 先检查垃圾邮件 / Spam资料夹、找「OnceTool」或「license」关键字
• 找到后尽快粘进扩展启用、credits 会同步进去；或注册 OnceAccount 把 license 兑换进帐号（之后就不怕掉 email）
• 真的找不到？写信给我们 + 附上付款 email + PayPal 订单编号，我们可以协助查证后重发。无法用其他证明（截图等）重发。

14 天内未使用的 credits 全额退费；部分用过的依比例退。流程：

1. 写信到 [email protected]，标题写「Refund request - 订单编号」
2. 附订单编号 + 退款理由 + 付款 email（匿名购买用户必填）
3. 我们确认后 3 个工作天内透过 PayPal 退款

• OnceAccount 登录用户：credits 绑帐号，任何设备登录就看得到。
• 匿名 license 用户：把 license key 粘到新设备的扩展上即可；可同时在多设备使用同一把 key。

可以。匿名 license + OnceAccount 不互斥 — 系统优先扣帐号 credits、再扣 license credits、最后是免费额度。你可以先匿名买、之后再决定要不要把 license 兑换进帐号（一旦兑换就不可逆）。

Chromium 系列浏览器：Chrome、Brave、Edge、Opera、Vivaldi 都可以。Firefox / Safari 目前不支持。手机端我们建议用桌面浏览器；mobile Chrome 不支持扩展是 Google 限制、不是我们的决定。

非常欢迎！写信到 [email protected]，标题前缀「[Bug]」或「[Feature]」会优先看到。每一封信都会有人读。